Les patients ont aujourd’hui des représentants qui siègent dans différentes instances de l’hôpital. Interlocuteurs de la direction de l’hôpital, ils sont en mesure de faciliter l’expression des patients et de leurs proches, de favoriser le dialogue et l’échange avec les professionnels hospitaliers.
Ces représentants des usagers ont été nommés parmi les personnes proposées par les associations qui représentent au niveau régional ou départemental, les intérêts des patients, des consommateurs, des familles, des personnes âgées et des personnes handicapées.
Pour devenir représentant des usagers ou des familles, il faut d’abord être investi dans une association agréée par la Commission nationale d’agrément.
Pour en savoir plus, consultez Le guide du représentant des usagers du système de santé.
